Предмет договора и объём услуг
Мы оказываем консультационные услуги в области стратегического маркетинга, включая анализ рынка, разработку планов выхода на новые рынки, оптимизацию воронок продаж и построение партнёрских программ. Конкретный перечень, сроки и стоимость фиксируются в индивидуальном договоре или коммерческом предложении.
Услуги предоставляются на основании письменной заявки клиента и после подписания обеими сторонами договора оферты или акцепта публичной оферты на сайте. Мы не гарантируем конкретных финансовых результатов, таких как рост выручки или количество привлечённых клиентов, если иное не оговорено отдельным соглашением.
Права и обязанности сторон
Клиент обязуется предоставлять достоверные данные о своей деятельности, рыночной позиции и целевой аудитории, необходимые для выполнения работ. В случае предоставления неполной или недостоверной информации мы вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушений.
Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность полученных от клиента сведений в соответствии с политикой обработки персональных данных. Результаты работ (отчёты, стратегии, рекомендации) передаются клиенту в согласованном формате и не могут быть использованы третьими лицами без нашего письменного разрешения.
- Клиент имеет право запрашивать промежуточные отчёты о ходе выполнения работ.
- Мы вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных задач с предварительным уведомлением клиента.
- Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга об обстоятельствах, препятствующих выполнению обязательств.
Ответственность и ограничения
Мы несём ответственность за качество оказанных услуг в пределах, установленных действующим законодательством. Наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной клиентом по соответствующему договору, за исключением случаев причинения умышленного вреда.
Мы не несём ответственности за убытки, возникшие вследствие:
- использования клиентом результатов работ способами, не предусмотренными договором;
- изменений рыночной конъюнктуры, действий конкурентов или решений регулирующих органов;
- недостоверности исходных данных, предоставленных клиентом.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, изменениями законодательства или решениями государственных органов, делающими исполнение невозможным.
Порядок расторжения и изменения условий
Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив нас не менее чем за 30 календарных дней. В этом случае оплате подлежат фактически оказанные на дату расторжения услуги.
Мы можем изменить настоящие условия использования, разместив новую версию на сайте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с ними. Если клиент не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций.
- Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя.
- По вопросам, не урегулированным настоящими условиями, стороны руководствуются законодательством ФРГ.
Контакты для юридических вопросов
По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением настоящих условий, вы можете обратиться к нам:
Мы рассматриваем обращения в течение 10 рабочих дней и стараемся дать развёрнутый ответ по существу вопроса.